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驻马店雪松基地

2023-07-11

 前言:前几天有听到平台负责渠道传播的客服美女诉苦,好多客户向她抱怨:有些买家一个劲问价,就是不下订单,很是郁闷,呵呵……
这正常吗?正常的,现在的客户很多都是只打听价格,而不是真的下订单!所以,报价亮底牌切记一定要慎重,你的“坦诚相见”,客户不一定接招!


在苗木圈,现在流行的一句话就是:不要问我**多少钱!多低的价格能满足你的要求?没有利润的苗子,如果我敢卖,你敢买吗?


这句话可是真真切切道出了卖家的心声,辛辛苦苦种下小苗,兢兢业业把这些树啊花啊草啊当亲儿子一样养着,我为什么就不能有一点点利润?!!


告诉我:为什么???
好吧,让我们一起来扒开“杀价”的一层层外衣……


躲过细节,保留底牌是关键


在卖苗的时候,供求双方就像是两个极点,卖家总想以**高的价格卖出,而买家总想以**的价格买入,所以买家会不时地问一些细节问题,探卖家的底牌。所以,卖家怎样躲过细节,保留自己的底牌才是关键。


保留价格底线,不做轻易的让步,让步太快的卖家,通常让步的幅度积累起来也越大,成交价也越低;小幅度的让价可以赢得更广阔的赢利空间。


大多数买家在购买产品的时候都会试探性地说一些探听底牌的语言,因为每个人都想买性价比**高的苗子。所有,卖家要学会倾听客户的谈论,注意哪些话是在探你的底牌,学会巧妙地躲避不必要的细节,为你的苗子卖个好价钱……
 
注意:买家在这样引诱你亮底牌


平台有位老客户叫大强,自建苗圃好些年,也算是江湖老手了,在这几年的中,见过形形色色的中介、买家,他说,有的客户在与自己沟通的过程中,纯粹是为了探自己的底牌,但作为闯荡多年的大强来说,他每次都能够妥善应付这些探听信号。


有一次,他接到一个电话,根据当事人的情景复原,内容大致如下:


买家:“强哥上午好,近来生意可好,又在哪儿发财呀!”
大强:“托您的福,还凑合,我一种树的,除了种树卖树,能上哪儿捞金呀,哈哈”


买家:“强哥谦虚啦,是这样的,早上在**上给您发了一个苗子清单,一直没见您回复,所以就打个电话……”   
大强:“承蒙兄弟抬爱哈,单子我是看啦,但一分价钱一分货,您要求的价格,我是确实做不了呀,要不,您再重新报报价?”


买家:“价格是没法再调了,工程方给的价也低,再说,我看其他几家都大致能接受呀,就是品种凑不太全……””
大强:“您给的价格也太低于行情啦,兄弟您看,你要求的品种、质量和数量,我能一次性够单,也省去您东凑西凑,您调调价,毕竟,像您怎么个大忙人,时间就是金钱呀”


买家:“强哥过奖啦,我前天听xxx说,您上次供给他的那批工程苗,成活率好像不达标呀?”   
大强:“哦,是这个事儿呀,嗨,这事儿甭提啦,那车苗子在装车前我千叮万嘱,移植后一定要绑杆,谁知道后来工程方说按照当时的温度应该不用,这一“应该”,活生生的树到他那儿这么折腾,我看着都心疼!”


买家:“强哥,您看要不这样吧,我再上调5%,这已经没有利润,等于帮你走走量啦,你看是否合适?”
大强:“兄弟,行情您也知道,您的报价上调幅度低于10%,除了清地,谁也不舍得卖呀,要不这样,这事儿成了以后,咱哥俩好好聚聚,都算哥哥的如何!”


买家:“强哥,您就知道会给您打这个电话吧,那好吧,我现在给您付订!”
大强:“好咧,合作愉快,我这就安排备单”


在供求双方沟通的过程中,客户相应的也会问我们很多问题,有些问题在我们看来可能并没有实质的意义,可是对于有些客户来说,他们问这样的问题是具有一定的目的性的。
 
这样保住“底牌”


比如在卖家报出价格之后,客户很惊讶地说:“别处的价格没有这么贵啊?”一般的卖家如果知道自己的价格高,肯定会说:“如果您想要的话,我们可以给您便宜点儿!”这就在无形中告诉了客户,我们的价格是虚报的,即使你出再低的价格,他都认为你是在忽悠他,进而一再地讨价还价。


对于卖家来说,能够巧妙地逃避细节的追问,保留自己的底牌就是胜利者。就像案例中的大强的客户说道:“你给我的价格高啊,我看其他的报价就没这么高啊!”大强不在价格上与之争辩,而是将价格转换在质量上和替客户节约凑单时间效率上,让客户觉得即使没有找到**价的苗子也愿意下定。


所以,当客户在向我们探底牌时,我们不应该做无谓的让步和妥协,而是主动拿出竞争的优势,让客户信服,心甘情愿的下订。比如强调一下自家的苗子在同类产品中具有的优势和竞争力。总之一定要谨慎,学会迂回,作出针对性的回答,而不是和客户争辩自己的产品多么货真价实。


在沟通的过程中,我们要学会躲避一些细节的回答,不能过早地透露出自己的底牌,否则,我们可能就会无路可退,完全站在被动地位,无法进行顺畅的沟通。而是需要倾听出客户探底牌的信号,做到巧妙迂回,保留自己的底牌。


只有保留住自己的底牌,才能在沟通中处于主动地位。不要轻易亮出自己的底牌,不要轻易作出让步,否则不仅会让自己损失一笔钱,还会使自家的苗子在客户的心中大打折扣。要让客户觉得你们没有更多的赢利空间,而他们却得到了**的优惠

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